La dinámica actual de los mercados
exige en las organizaciones un punto intermedio en el que puedan optimizarse y
canalizarse la era del conocimiento y de las relaciones sociales. Esta oferta de contenidos ha sido estructurada
como respuesta a la necesidad que tienen las empresas de contar con un personal
calificado y productivo, contribuyendo al desarrollo personal y profesional de
los individuos a la vez que redunda en beneficios para la organización.
Los procesos de mejora continua están asociados a las estrategia de capacitación y entrenamiento que no solo contribuyen al crecimiento de la empresa sino que se constituyen en una gran motivación y beneficio para el personal así: Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas, alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo; contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones; forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas; aumenta el nivel de satisfacción en el cargo y trabajo; permite el logro de metas individuales; desarrolla un sentido de progreso en muchos campos; elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual, entre otros.
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